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Códigos de error HP: qué significan y cómo solucionarlos
Una guía práctica para entender los mensajes más comunes al iniciar un notebook HP: 3F0, 601, 90b/90f, error del acelerómetro y códigos de pitidos del BIOS.
¿Por qué aparece un código de error en un notebook HP?
¿Te ha sucedido que cuando inicias tu notebook HP aparece un mensaje de error? Muchas veces el aviso apunta a batería, ventilador, disco, BIOS o hardware interno. Acá explicamos qué significa cada error y qué pasos revisar antes de decidir una reparación.
"Error 3F0" o "Dispositivo de arranque no encontrado"
El error 3F0 del disco duro de HP puede ocurrir cuando el disco duro no admite el proceso de arranque del sistema. La causa puede ser un problema de conexión del disco duro, una secuencia de arranque incorrecta en el Sistema básico de entrada y salida (BIOS), un ataque de malware o un disco duro dañado.
Si aparece el error 3F0 o el equipo indica que no encuentra un dispositivo de arranque, revise estos pasos:
- Restablecimiento completo: al realizar un restablecimiento completo, puede borrar toda la información en la memoria de la computadora. Esto obliga al sistema a restablecer la conexión entre el disco duro y el BIOS.
- Configuración del BIOS: otra solución posible es restaurar la configuración predeterminada del BIOS en la sección Configuración del BIOS. Después del reinicio, reinicie su computadora y verifique si el error aún ocurre.
- Prueba de disco duro: use HP PC Hardware Diagnostics para ejecutar una prueba rápida o una prueba exhaustiva, y luego revise el registro de errores.
- Vuelva a colocar el disco duro: si los primeros pasos no resolvieron el error 3F0 de HP, verifique si su disco duro está dañado o si necesita volver a colocarlo.
"Error 601" o "Código de error de alerta de batería 601"
Si recibe el error 601 de su computadora portátil HP, tiene problemas con la batería. El error ocurre cuando la batería principal de su computadora portátil HP tiene poca capacidad.
Puede verificar el estado de la batería en los diagnósticos del sistema de su computadora portátil. Si la prueba confirma que la capacidad de la batería principal es baja, intente volver a colocar la batería. Esta es una solución rápida que puede ayudarlo a deshacerse del código de error 601. Si no resuelve el problema, la batería puede dañarse sin posibilidad de reparación. En este caso, simplemente reemplácela por una batería nueva.
"Ventilador del sistema (90b)" o "Ventilador del sistema (90f)"
El error 90b o 90f puede aparecer al iniciar la computadora portátil HP. Ambos códigos de error indican que hay un problema con el ventilador del sistema de la computadora portátil HP. No se recomienda continuar usando la computadora portátil, porque el ventilador de enfriamiento no funciona correctamente, lo que podría provocar un apagado accidental y la pérdida de sus datos. Si se produce el error 90b de HP, la computadora portátil generalmente se apaga en 15 segundos.
Para resolver el error 90b del ventilador del sistema HP, siga estos pasos:
- Limpie las rejillas de ventilación exteriores de su computadora portátil. Quite el polvo que pueda dañar el ventilador de refrigeración. Reinicie su computadora para verificar si el error aún ocurre.
- Realice un restablecimiento completo de la computadora. Esto puede permitirle usar la computadora el tiempo suficiente para almacenar sus datos en un disco duro externo antes de que la computadora portátil se apague nuevamente.
- Actualice el BIOS de su computadora portátil. En algunos casos, esto resuelve el problema del error 90b.
- Póngase en contacto con el servicio de HP o con un socio oficial y limpie correctamente todos los componentes internos. Si es necesario, reemplace el ventilador del sistema dañado.
"Error del acelerómetro"
Si recibe un error del acelerómetro al iniciar su dispositivo HP, esto se puede resolver fácilmente. El mensaje de error generalmente ocurre después de una actualización de software de Windows, lo que impide que algunos controladores funcionen correctamente. El error del acelerómetro de HP generalmente es causado por un archivo dañado o por un controlador obsoleto.
Hay tres posibles soluciones para corregir el error del acelerómetro de HP:
- Busque actualizaciones de Windows. Después de actualizar, reinicie su dispositivo.
- Actualización de todos los controladores existentes en el Administrador de dispositivos.
- Elimine los controladores dañados y vuelva a instalarlos.
"Códigos de pitidos del BIOS"
Durante el inicio, un equipo HP puede emitir uno o dos pitidos cortos, lo que puede ser normal. Sin embargo, si la computadora emite varios pitidos y Windows no se inicia correctamente, los pitidos pueden indicar un problema de hardware, como fallas relacionadas con la memoria o el calor, una tecla del teclado atascada, colocación incorrecta de los cables del disco duro, falla de un componente de la placa base o problemas con otras funciones.
Para resolver el problema, escuche atentamente cuántos pitidos se producen. La cantidad de pitidos puede ayudarlo a identificar el problema. Verifique los códigos de pitidos en la tabla de soporte de HP, luego corrija la causa de los pitidos.
Diagnóstico técnico
¿Te apareció un código de error HP?
Si no estás seguro de la causa, trae tu notebook o envíanos una foto del mensaje. Revisamos la falla real antes de cotizar cualquier reparación.
Preguntas frecuentes
¿Debo seguir usando el notebook si aparece el error 90b o 90f?
No es recomendable seguir usándolo si el ventilador no funciona correctamente. El sobrecalentamiento puede apagar el equipo y provocar pérdida de datos.
¿El error 3F0 siempre significa que el disco está malo?
No necesariamente. Puede ser conexión del disco, orden de arranque en BIOS, malware o daño físico. Conviene diagnosticar antes de reemplazar piezas.
¿Puedo llevar mi notebook HP a NBK sin hora?
Sí. Puedes visitarnos en Manuel Montt 095, Providencia, dentro del horario de atención.
