El testigo del cargador no enciende
Indica que el cargador podría estar dañado o no estar entregando energía al equipo.
NBK Servicio Técnico
¿Tu notebook solo funciona enchufado? Te ayudamos a descubrir la falla real.
Diagnóstico sin costo en 24 a 48 horas. Reparación solo con tu aprobación.
Ver servicio técnico de notebook ★★★★★ 4.6 · 435 reseñas en Google Diagnóstico en tienda
22 años
de experiencia
4.6★
435 reseñas en Google
48.000+
equipos reparados
4.800+
empresas atendidas
Garantía
en cada reparación
Problemas frecuentes
Síntomas comunes que indican una falla en la carga o batería
Si tu notebook solo funciona enchufado o se apaga al desconectarlo, puede deberse a un problema en el cargador, el jack de carga o la batería. Revisa estos síntomas:
El cable del cargador se ve dañado
Cables pelados, doblados o con cortes pueden interrumpir la carga.
La punta del cargador está quemada o le falta un pedacito
Un conector dañado puede no hacer buen contacto y generar sobrecalentamiento.
Al enchufar, tengo que buscar la posición exacta para que cargue
Síntoma clásico de un jack de carga flojo o con soldaduras rotas.
Mi notebook se apaga repentinamente
Puede deberse a una batería agotada o a una falla en el suministro de energía.
Alarma de energía crítica estando enchufado
El sistema detecta que no recibe carga, aunque el cargador esté conectado.
La entrada de carga está hirviendo
Sobrecalentamiento en el conector, señal de mal contacto o cortocircuito.
Batería marca 100% pero al desconectar baja drásticamente
La batería ha perdido capacidad y ya no retiene carga útil.
Para confirmar el diagnóstico
En nuestro Servicio técnico de computadores portátiles ofrecemos diagnóstico gratuito para confirmar si el problema viene de la batería, del cargador, del jack de carga o del circuito de energía antes de recomendar una reparación.
Detalle del servicio
Soluciones que ofrecemos en NBK
En NBK diagnosticamos la falla real de tu notebook antes de recomendar una reparación. Este síntoma suele venir de una de estas tres causas:
No solo reparamos equipos. Te damos certeza técnica, claridad y confianza durante todo el proceso.
Cambio de batería de notebook Ver solución de batería →
Si la batería no retiene carga, se apaga al desconectar o baja de 100% muy rápido, puede necesitar reemplazo.
Reparación de jack de carga Ver solución de jack de power →
Si tienes que mover el cargador para que cargue, la entrada se calienta o el conector está flojo, puede fallar el jack de power.
Revisión o cambio de cargador Consultar por cargador →
Si el cargador no enciende, el cable está dañado o la punta está quemada, primero revisamos si el problema está en el cargador.
Proceso
Cómo trabajamos en NBK
Un proceso claro, sin sorpresas. Desde que recibimos tu equipo hasta que lo retiras funcionando.
Diagnóstico sin costo
Recibimos tu notebook y realizamos un diagnóstico completo. Te entregamos un informe por escrito con la falla real y el presupuesto.
↓Aprobación del cliente
Solo si estás de acuerdo con el diagnóstico y el presupuesto, procedemos con la reparación. Nunca trabajamos sin tu autorización.
↓Reparación con garantía
Realizamos la reparación con repuestos de calidad y respaldamos nuestro trabajo con garantía.
↓Retiro del equipo
Te avisamos cuando tu notebook esté listo. Lo retiras en nuestro taller, funcionando y con la tranquilidad de un trabajo bien hecho.
Diagnóstico técnico
Cuéntanos qué le pasa a tu notebook
Escríbenos por WhatsApp con marca, modelo y síntoma. Si puedes, agrega fotos de la falla o del equipo para orientarte mejor antes de traerlo.
Basado en 435 reseñas en Google
Lo que dicen nuestros clientes
★★★★★
"Fui por un problema de cargador y fui muy bien atendido. Revisamos en el acto y salimos de la duda. Recomendado."
★★★★★
"Excelente servicio y super rapido, lleve mi computador por que el jack de carga no funcionaba; se llevo un día viernes y ese mismo dia estaba listo... todos muy amable y cordiales"
★★★★★
"Llevé mi equipo ya que presentó un daño en la carcasa, justo donde se encuentra el jack power. Lo arreglaron sin problemas, con un material resistente. A comparación de otro lugares, fueron sinceros, ya que fue solo daño de carcasa y algo muy poco del interior. Quedó resistente para enchufar el cable de energía. Solo un pequeño alcance, en entrega del equipo, ya que aún no estaba listo cuando me avisaron para ir a buscarlo, pero fue un detalle y se disculparon."
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre ¿Tu notebook solo funciona enchufado? Te ayudamos a descubrir la falla real.
¿Por qué mi notebook solo funciona enchufado?
Generalmente se debe a que la batería ha llegado al final de su vida útil (se agotaron los ciclos de carga) o a una falla en el jack de carga o el cargador. La causa exacta se determina con un diagnóstico.
¿El diagnóstico tiene costo?
El diagnóstico estándar no tiene costo cuando se realiza dentro del plazo normal de 24 a 48 horas. Si necesitas prioridad, existe un diagnóstico urgente con un costo de $20.000, sujeto a factibilidad según tipo de falla, horario y carga operativa. Corresponde a diagnóstico urgente, no necesariamente a reparación terminada en 2 horas.
¿Puedo ir al taller sin agendar?
Sí, puedes visitarnos en Manuel Montt 095, Providencia, de lunes a viernes en horario comercial. También puedes agendar tu visita por WhatsApp para asegurar atención.
Consulta técnica
Recupera la autonomía de tu notebook
No te quedes con la duda. Contáctanos hoy y descubre la solución real para tu equipo.
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